बैंकों को व्यक्तिगत रूप से नि: शुल्क बीमा कवर को रद्द करने पर व्यक्तिगत रूप से उधारकर्ताओं को सूचित करना चाहिए, नियम एनसीडीआरसी

200 9 में, आंध्र प्रदेश के निवासी वेंकट राव ने सार्वजनिक ऋणदाता स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (एसबीआई) से दो आवास ऋणों का 8 लाख रुपये और दूसरा रुपये 5.8 लाख रुपये का लाभ उठाया। ऋण करार "मुफ्त व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा पॉलिसी" द्वारा कवर किया गया था इस कवर के तहत, बैंक उधारकर्ता के पास होने के मामले में बीमा राशि को समायोजित करने के लिए उत्तरदायी हैं। आमतौर पर, एक व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा पॉलिसी आकस्मिक मृत्यु, आकस्मिक विकलांग, आतंकवाद के कृत्यों, आदि के मामले में सुरक्षा की गारंटी देती है। हालांकि, बैंक ने बीमा पॉलिसी के खिलाफ ऋण राशि को समायोजित करने से इनकार कर दिया जब राव को अक्टूबर 2013 में एक दुर्घटना में मृत्यु हो गई। जाहिर है, "नि: शुल्क" बीमा पॉलिसी उसी साल जुलाई से बंद कर दी गई थी बैंक ने कहा कि व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली एक पूरक सेवा थी, और यह किसी भी समय नीति को जारी रखने या बंद करने का विवेक था। बैंक ने यह भी दलील दी कि उसने समाचार पत्रों में सूचना प्रकाशित की थी, और इसकी वेबसाइट पर और उसके नोटिस बोर्डों में अपडेट किया था। जब देर से बीमा कंपनी की पत्नी ने इस मामले में जिला उपभोक्ता फोरम का संपर्क किया और वित्तीय परिसंपत्तियों के प्रतिभूतिकरण और पुनर्निर्माण के तहत और सुरक्षा ब्याज अधिनियम, 2002 (सर्फेसी अधिनियम) के प्रवर्तन के तहत बैंक को नोटिस भेजा तो बाद में बैंक को समायोजित करने का आदेश दिया राशि, और कानूनी खर्च का भुगतान। बैंक ने राज्य आयोग से संपर्क किया, जिसने जिला अदालत के आदेश को बरकरार रखा इसके अतिरिक्त, स्टेट फोरम ने बैंक को उन सभी ग्राहकों को व्यक्तिगत नोटिस देने के लिए भी कहा था, जिन्होंने भविष्य की देनदारियों से बचने के लिए ऐसी योजना को रद्द करने के बारे में बीमा पॉलिसी के साथ ऋण का लाभ उठाया था। अब, राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) ने राज्य मंच के आदेश को भी बरकरार रखा है, बैंक को ऋण पर 'व्यक्तिगत दुर्घटना नीति के लाभ' को समायोजित करने के लिए कहा है, यह बताने के बाद कि बैंक को पॉलिसी को बंद करने के बारे में सूचित करने में विफल रहा है। एनसीडीआरसी ने निचले फोरम की दिशा को बरकरार रखा है ताकि बैंक को कानूनी खर्च के लिए 15,000 रुपये का भुगतान करने के लिए कहा जा सके "मैं राज्य आयोग के आदेश से सहमत हूं कि बैंक ने व्यक्तिगत दुर्घटना को कवर करने की मंजूरी पत्र की शर्तों में से एक के रूप में बीमा पॉलिसी को रद्द किए जाने की अनुमति नहीं देनी चाहिए, जिनके पास बीमा का चयन किया गया था और इस बीमा द्वारा कवर किया गया था। , "एक खंडपीठ ने कहा। "बैंक केवल बीमा पत्र को अख़बार में प्रकाशित नहीं बल्कि व्यक्तिगत नोटिस द्वारा अनिवार्य रूप से सूचित करता था कि स्वीकृति पत्र द्वारा दिए गए ऋण के बीमा कवरेज का लाभ वापस लेने का प्रस्ताव था ताकि वे वैकल्पिक व्यवस्था कर सकें, अगर वे, इसलिए इच्छा, "आयोग ने कहा। कैसे लाभ लाभ उधारकर्ताओं करता है? आपको ऋण देने के दौरान, बैंक अक्सर बीमा पॉलिसियों सहित अतिरिक्त उत्पाद खरीदने के लिए राजी करते हैं "निशुल्क" उत्पादों को अक्सर मुख्य ऋण उत्पाद के साथ आने वाले भत्तों के रूप में बेचा जाता है। हालांकि, मौजूदा मामला यह दिखाता है कि जब जरूरत पड़ने पर वास्तव में उधारकर्ता कोई राहत पाने में असफल होते हैं। चूंकि यह किसी भी समय एक निशुल्क निजी बीमा पॉलिसी को जारी रखने या बंद करने के लिए पूरी तरह से बैंक का विवेक है, उधारकर्ता अक्सर वे लाभ प्राप्त करने में असफल रहते हैं, जो वे अपने लिए साइन अप करते हैं। मामलों को बनाने का तथ्य यह था कि बैंकों ने व्यक्तिगत तौर पर उधारकर्ताओं को सूचित करने के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, अगर वे पॉलिसी को बंद करने का निर्णय लेते हैं। जब तक आप इस संबंध में विकास को लगातार नज़र रखेंगे, आप उस समय के बारे में सुराग के बिना होंगे, जब आपके बैंक कवर को बंद करने का फैसला करेंगे। हाल ही में एनसीडीआरसी के फैसले से मामले को अधिक पारदर्शी बना दिया जाएगा। आवास समाचार से इनपुट के साथ