क्या होगा अगर आपका बैंक आपका बिक्री सौदा खो देता है?
गृह ऋण के बाद ऋणदाता पूरी तरह से अपने बकाया ऋण का भुगतान करता है, बैंक द्वारा कोई बकाया राशि जारी नहीं की जाती है। इसके बाद, बैंक उसे बिक्री का सौदा देता है जिसे संपत्ति पंजीकरण के बाद उसके साथ रखा जाता है। यह एक सरल तथ्य है कि अधिकांश गृह ऋण उधारकर्ताओं को इसके बारे में पता है। अब, क्या होगा यदि बैंक, किसी तरह, आपके विक्रय विक्रय को खो देता है? उप-पंजीयक के कार्यालय से बिक्री के लिए नई प्रति की आवेदन करने के लिए बैंक की ज़िम्मेदारी है। इस बीच आप समय और धन के नुकसान के लिए मुआवजे का दावा करने के लिए जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आपको मानसिक पीड़ा के कारण बैंक को भी भारी भुगतान करना होगा। महाराष्ट्र राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग द्वारा हाल ही में हुए एक फैसले के बारे में यहां चर्चा करने के मामले हैं
केस अध्ययन यह 2004 में था कि प्रदीप शेटे ने स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक लोअर परेल शाखा से ऋण लिया था। जब बैंक ने अपने सभी ईएमआई (मासिक किश्तों की समानता) का भुगतान करने के बाद शेट्टी को कोई बकाया प्रमाणपत्र जारी नहीं किया था, तो वह अपने नुकसान के कारण बिक्रीकर्ता दस्तावेजों को उधारकर्ता को वापस नहीं लौटा सकता था। शेट्टी द्वारा दायर की गई शिकायत के अनुसार, संपत्ति बेचने की उनकी योजना, जिसके लिए उन्होंने ऋणदाता से 9 लाख रूपये का ऋण लिया था, बिक्री के नुकसान की वजह से मारे गए हैं। 2015 में, जिला उपभोक्ता आयोग ने ब्रिटिश बैंकिंग को निर्देश दिया है कि वह मुआवजे के रूप में 60,000 रुपये का आदमी प्रदान करता है
इसमें से, बैंक पर रुपए -50,000 जुर्माना पत्र खोने के लिए था, जबकि 5000 रुपए के लिए शिकायत दर्ज करने के लिए उधारकर्ता को मानसिक पीड़ा और अन्य रुपए 5,000 खर्च करने के लिए। मुआवजे की राशि से असंतुष्ट, शेट्टी ने महाराष्ट्र राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग से संपर्क किया। राज्य आयोग ने अब मुआवजे की राशि में 1.15 लाख रुपए की बढ़ोतरी की है, जिसके कारण 50 हजार रुपए से 5000 रुपए की मानसिक पीड़ा होने के कारण दंड बढ़ गया है। बैंक को अपने निरीक्षण पर एक सुहाव्य देकर, उपभोक्ताओं के पैनल ने इसे 50,000 रूपए के अतिरिक्त मासिक दंड का भुगतान करने के लिए कहा था, अगर वह तीन माह के मामले में खो गया बिक्री का कार्य वापस करने में विफल रहता है
"मुंबई में फ्लैटों की बढ़ती कीमतों को देखते हुए शिकायतकर्ता को फ्लैट बेचने और पूर्ण और अपेक्षित विचार पाने के कारण भुगतना पड़ सकता है। इसलिए, एक संतुलित दृष्टिकोण लिया जाना चाहिए, "पैनल ने अपने आदेश में कहा था कि दुर्व्यवहार व्यक्ति को ऋणदाता के साथ सहकारिता करने का निर्देश दे रहा है, जबकि बाद में उप-रजिस्ट्रार कार्यालय से बिक्री के काम की दूसरी प्रति प्राप्त करने की कोशिश करता है।